Książka przybliża teoretykom zagadnienia nowej perspektywy zarządzania zasobami ludzkimi, wpisującej się w społeczeństwo przeżyć, rynek doznań i gospodarkę doświadczeń. Pokazuje możliwości transferu pojęć z zakresu customer experience management na obszar employee experience management. Praktyków powinny ucieszyć liczne rysunki obrazujące to, jak wdrażać zarządzanie doświadczeniami pracowników, wykorzystując w tym celu priorytetyzację działań, wynikającą z trzypoziomowej piramidy doświadczeń.

TematykaEkonomia Biznes

AutorzyAnna LipkaStanisław Waszczak

WydawnictwoWydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania2024

ISBN978-83-7875-917-1